Adatvédelmi szabályzat

I. A felelős személy neve és címe

Az általános adatvédelmi rendelet és a tagállamok egyéb nemzeti adatvédelmi jogszabályai, valamint egyéb adatvédelmi rendeletek értelmében a felelős személy:

ProMinent Magyarország Kft.
H-9027 Győr
Íves u. 2.
Magyarország
Tel.: +36 96 511 400
E-mail: prominent@prominent.hu
Website: https://www.prominent.hu

II. Az adatvédelmi tisztviselő neve és címe

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselője:

Horváth Tibor műszaki vezető
ProMinent Magyarország Kft.
H-9027 Győr
Íves u. 2.
Magyarország
Tel.: +36 96 511 400
E-mail: horvath.tibor@prominent.com

III. Általános információk az adatfeldolgozásról

1. A személyes adatok feldolgozásának terjedelme

Elvileg csak annyiban kezeljük felhasználóink személyes adatait, amennyiben ez a weboldal, valamint tartalmaink és szolgáltatásaink funkcionális biztosításához szükséges. Egyébként felhasználóink személyes adatainak gyűjtése és felhasználása csak a felhasználó hozzájárulásával történik.

2. Adattörlés és tárolási időszak

Az érintett személy személyes adatait törlik vagy zárolják, amint az adatokra már nincs szükség a tárolás céljára, és az adatok tárolására nincs további kötelezettség. Tárolásra akkor is sor kerülhet, ha ezt az európai vagy nemzeti jogalkotó uniós rendeletekben, törvényekben vagy egyéb olyan rendelkezésekben írja elő, amelyek hatálya alá a felelős személy tartozik. Ha a weboldalt tájékoztatás céljából használja, a tárolási időszakokat az alábbi tájékoztatóban találja. Weboldalunk aktív használata esetén az Ön személyes adatait kezdetben a megkeresésére adott válasz időtartamára vagy az üzleti kapcsolatunk időtartamára tároljuk. Ez magában foglalja a szerződés vagy szerződéskötést megelőző jogviszony kezdeményezését és annak feldolgozását is. Az Ön személyes adatait a bizonyítékok megőrzése céljából tároljuk mindaddig, amíg az Önnel fennálló kapcsolatból eredő jogi igények el nem évülnek. Az elévülési idő lejártával töröljük az Ön személyes adatait, kivéve, ha az adatok megőrzésére jogszabályi kötelezettség áll fenn, például a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169.§, az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 77-78.§, valamint az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 179.§ (1) bekezdése alapján. A megőrzési kötelezettség a jogszabályban meghatározott maximális határidőig terjedhet.

IV. A weboldal rendelkezésre bocsátása és naplófájlok létrehozása

Minden egyes alkalommal, amikor weboldalunkhoz hozzáférnek, webszerverünk automatikusan rögzíti a következő adatokat:

• A felhasználó IP-címe
• Host név (melyik ProMinent oldalt látogatták meg, pl. www.prominent.com vagy hasonló)
• A hozzáférés dátuma és időpontja
• A kérelem típusa és helye
• A böngésző típusára és a használt verzióra vonatkozó információk

Az adatokat a rendszerünk naplófájljaiban is tároljuk. Ezeket az adatokat nem tároljuk a felhasználó egyéb személyes adataival együtt.

Az adatok és a naplófájlok ideiglenes tárolásának jogalapja az AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f.) pontja. Jogos érdekünk fűződik az adatfeldolgozáshoz, mivel az IP-címnek a rendszer általi ideiglenes tárolása szükséges ahhoz, hogy a weboldal a felhasználó számítógépére eljusson. Ebből a célból a felhasználó IP-címét a munkamenet időtartamára kell tárolni. A naplófájlokban történő tárolásra a weboldal működőképességének biztosítása érdekében kerül sor. Ezenkívül az adatokat a weboldal optimalizálására és informatikai rendszereink biztonságának garantálására használjuk. Az adatok marketing célú kiértékelésére ebben az összefüggésben nem kerül sor.

Az adatokat töröljük, amint azokra már nincs szükség a gyűjtés céljának eléréséhez. A weboldal rendelkezésre bocsátásához szükséges adatgyűjtés esetében ez akkor történik meg, amikor az adott munkamenet véget ér. Az adatok naplófájlokban történő tárolása esetén ez legkésőbb 30 nap elteltével történik meg. Ezenkívül a naplófájlok legfeljebb 12 hónapig biztonsági másolatban kerülnek tárolásra. Ezekhez a biztonsági mentésekhez csak kivételesesetekben férünk hozzá.

V. Sütik és kapcsolódó funkciók/technológiák használata

A fent említett adatokon kívül a weboldalunk használata során sütik is tárolódnak az Ön számítógépén. A sütik olyan szöveges fájlok, amelyeket az internetes böngésző vagy az internetes böngésző tárol a felhasználó számítógépes rendszerében. Ezek a sütik egy jellegzetes karaktersorozatot tartalmaznak, amely lehetővé teszi a böngésző egyedi azonosítását a weboldal újbóli meghívásakor. Ezen túlmenően a "cookie-kat" webjelzőknek, valamint a felhasználói tevékenységek nyomon követésére szolgáló más hasonló tárolási technológiáknak is nevezzük. A webjelzők többnyire átlátszó, általában 1 x 1 pixelnél nem nagyobb grafikus/képelemek, amelyek a weboldalba ágyazva, az Ön eszközein a cookie-k észlelésére használhatók.

A sütiket egyrészt arra használjuk, hogy a munkamenethez kapcsolódó információkat tároljunk a weboldalon belül. Ezek a sütik a böngésző munkamenet végén lejárnak (ún. átmeneti sütik), és nem tárolódnak tartósan. Más sütik az adott böngészési munkamenet után is az Ön számítógépén maradnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy a következő látogatáskor felismerjük a számítógépét (ún. tartós/állandó sütik). A tartós sütik egy meghatározott idő után automatikusan törlődnek, amely a süti típusától függően eltérő lehet.

A sütik a következő kategóriákba/sütitípusokba sorolhatók:

• Lényeges sütik
  Az alapvető sütik a weboldal egyes funkcióinak szükséges végrehajtásához szükségesek.
• Teljesítmény sütik
  A teljesítménysütik információkat gyűjtenek a weboldal használatáról. Ezek a sütik nem tárolnak olyan információt, amely lehetővé teszi a felhasználó azonosítását, hanem kizárólag a weboldal teljesítményének mérésére és a felhasználói élmény javítására szolgálnak.
• Funkcionális sütik
  A funkcionális sütiket a weboldalon kért szolgáltatások és funkciók (pl. videók lejátszása) lehetővé tételére és/vagy a "használhatóság" növelésére használják.
• Célzott sütik
  A célzott cookie-kat harmadik felek (pl. hirdetési partnerek) használhatják a felhasználói érdeklődési kör profiljának kialakítására, és ennek alapján releváns hirdetések és promóciók megjelenítésére más weboldalakon.
• Közösségi média sütik
  A közösségi médiaszolgáltatásokból származó közösségi médiasütik lehetővé teszik a tartalmak megosztását a barátokkal és hálózatokkal. Ezek a szolgáltatások nyomon követhetik a böngészőket a weboldalakon és a profilok érdeklődési körén keresztül.

Az internetes böngésző beállításainak módosításával kikapcsolhatja vagy korlátozhatja a sütik továbbítását. A már elmentett sütik bármikor törölhetők. Ez automatikusan is megtehető. A cookie-k deaktiválásának eljárását rendszeresen megtudhatja az internetböngésző "Súgó" funkcióján keresztül. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ezek a beállítások potenciálisan befolyásolhatják weboldalunk teljes elérhetőségét és működését.

Annak biztosítása érdekében, hogy a cookie-k használata megfeleljen a jogi követelményeknek, a OneTrust Technology Limited, 82 St John St, London, UK ("OneTrust") által biztosított cookie-eszközt használjuk. Az alábbi linken áttekintheti és kezelheti a cookie-khoz való hozzájárulását, valamint elvégezheti a cookie-specifikus beállításokat és deaktiválásokat:

Adatvédelmi preferenciaközpont

A weboldalunkon használt sütik egy része harmadik féltől származik, akik segítenek nekünk elemezni a weboldalunk tartalmának hatását és látogatóink érdeklődését, mérni a weboldalunk teljesítményét vagy kommunikálni Önnel. Weboldalunkon első féltől származó (csak az Ön által éppen látogatott domainről látható) és harmadik féltől származó (domaineken átívelő, harmadik felek által rendszeresen beállított) cookie-kat egyaránt használunk.

Az egyes cookie-szolgáltatókkal kapcsolatos további részletek az adatvédelmi preferenciaközpontban, az adott cookie-kategóriák alatt találhatók.

Bizonyos esetekben az információk tárolása az Ön végkészülékén vagy az Ön végkészülékén már tárolt információkhoz való hozzáférés feltétlenül szükséges ahhoz, hogy weboldalunkat az Ön számára elérhetővé tegyük ("technikailag szükséges cookie-k"). Az ilyen cookie-k használatának jogalapja a távközlési digitális szolgáltatásokról szóló adatvédelmi törvény (TDDDG) 25. szakasza (2) bekezdésének 2. pontja. Amennyiben ezek az információk személyes vonatkozásúak, és azokat IT-rendszereinkben tovább feldolgozzuk, az adatfeldolgozás jogalapja a weboldalunk biztosításához és az adatbiztonság garantálásához fűződő jogos érdekünk, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Jogos érdekünk a weboldalunkon kínált információk nyújtása.

Csak olyan sütiket használunk, amelyek technikailag nem szükségesek az Ön hozzájárulásával. Amikor Ön először látogat el weboldalunkra, egy úgynevezett cookie-bannert jelenítünk meg, amely tájékoztatja Önt az általunk használt nyomon követési technológiákról, és lehetőséget ad arra, hogy eldöntse, hogy beleegyezik-e, és ha igen, mely opcionális cookie-khoz kíván hozzájárulni. Ha a banner megfelelő gombjára kattint ("Mindent elfogad"), akkor Ön hozzájárul az összes technikailag szükségtelen cookie tárolásához és olvasásához az Ön eszközén (TDDDG 25. § (1) bekezdés), valamint a cookie-hoz tárolt személyes adatainak feldolgozásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Ön a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, anélkül, hogy a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűsége sérülne. Különösen az alábbi linken keresztül állíthatja vissza a cookie-beállításokat, és így visszavonhatja az esetlegesen adott hozzájárulását:

Adatvédelmi preferenciaközpont

VI . Microsoft Advertising konverziókövetés és remarketing (sütik)

Weboldalunkon a Microsoft Advertising Conversion Tracking szolgáltatást használjuk. Ez a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft") által nyújtott keresőmotor és hirdetési szolgáltatás, amely segít nekünk abban, hogy célzottan felhívjuk a figyelmet termékeinkre és szolgáltatásainkra, és elemezzük hirdetési intézkedéseink hatékonyságát.

Az Ön hozzájárulásával a Microsoft Advertising cookie-kat használ a felhasználói viselkedés elemzésére és hirdetéseink javítására. Ezek akkor kerülnek tárolásra az Ön eszközén, amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat, vagy amikor rákattint valamelyik hirdetésünkre. A cookie-k segítségével a felhasználókat későbbi keresési lekérdezésekkel tudjuk megcélozni. A tárolt információkat érdeklődésalapú hirdetések megjelenítésére használjuk, például a Microsoft hirdetési hálózatán belüli webhelyeken.

A Microsoft Advertising remarketing listáit is használjuk a keresőhirdetésekhez. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy hirdetéseinket olyan felhasználókra irányítsuk, akik már meglátogatták weboldalunkat. Például olyan szolgáltatásokat hirdethetünk, amelyeket korábban már megtekintett a weboldalunkon. A cookie-k megmutatják nekünk, hogy Ön rákattintott egy hirdetésre, és ezt követően átirányították a weboldalunkra. Ezeket az adatokat kizárólag hirdetéseink statisztikai értékelésére és optimalizálására használjuk. A felhasználókat személyesen nem azonosítják. Az Ön IP-címét anonimizáljuk (lerövidítjük) és továbbítjuk a Microsoftnak.

A sütik élettartama 365 nap.

A Microsoft által számunkra biztosított statisztikák összesített adatokat tartalmaznak, például a hirdetéseinkre kattintó felhasználók számát, valamint azt, hogy ezek a felhasználók meglátogattak-e egy konverziós címkével ellátott oldalt. Ezek az információk segítenek nekünk abban, hogy a keresőkifejezéseket és a hirdetési kampányokat jobban a felhasználók érdeklődési köréhez igazítsuk.

A Microsoft Corporation rendelkezik az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszer szerinti tanúsítvánnyal.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat 1. lit. a) pontja szerinti hozzájárulása, amelyet a cookie-banner vagy az adatvédelmi preferenciaközpontunk segítségével adhat meg.

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, például az Adatvédelmi Preferencia Központban .

A Microsoft által végzett adatfeldolgozással kapcsolatos további információk a Microsoft adatvédelmi szabályzatában találhatók .

VII. Matomo Analytics (helyszínen)

Weboldalunkon a Matomo Analytics nyílt forráskódú szoftvereszközt használjuk a felhasználóink böngészési viselkedésének elemzésére. Használjuk a Matomo Tag Managert is. A Matomo Tag Manager a Matomo Analytics szoftver kiterjesztése. A Tag manager a Matomo Analytics integrálására, az események nyomon követésére és a harmadik féltől származó kódok integrálásának vezérlésére szolgál. Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, a következő adatokat kezeljük:

• a felhasználó hívó rendszerének IP-címének 2 bájtja
• az elért webhely (URL)
• az a webhely, ahonnan a felhasználó elérte a felkeresett webhelyet (hivatkozás)
• az elért webhelyről elérhető aloldalak
• a weboldalon való tartózkodás időtartama
• a weboldal felkeresésének gyakorisága

A Matomo Analytics helyszíni verzióját használjuk, és a szoftvert saját szervereinken tároljuk Németországban. A fenti adatokat csak ott tárolójuk. A Matomo Analytics szolgáltatást cookie-k nélkül használjuk. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át. A Matomo szoftver úgy van beállítva, hogy az IP-címeket nem menti el teljesen, hanem az IP-cím utolsó 2 bájtját maszkolja (pl.: 192.168.xxx.xxx). Ilyen módon már nem lehet a rövidített IP-címet a hívó számítógéphez rendelni.

A feldolgozás jogalapja a weboldalunkon való böngészési viselkedés elemzéséhez fűződő jogos érdekünk a GDPR 6. cikke (1) (f) pontjának megfelelően. Az adatok feldolgozása lehetővé teszi a weboldal látogatóinak böngészési viselkedésének elemzését. Ez az információ segít nekünk, hogy weboldalunk még felhasználóbarát legyen. Az IP-cím anonimizálásával a felhasználó személyes adatainak védelméhez fűződő érdekét is figyelembe vesszük.

A Matomo szoftver beállításairól a következő oldalon talál további információt: https://matomo.org/privacy/ .

Matomo Opt Out

VIII. Google Marketing szolgáltatások

A Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) marketing és remarketing szolgáltatásait (röviden Google Marketing Services) használjuk. Mi vagy a Google csak akkor kezeli az Ön személyes adatait ebben az összefüggésben, ha Ön ehhez hozzájárulását adta.

A Google marketingszolgáltatásai lehetővé teszik számunkra, hogy célzott hirdetéseket jelenítsünk meg a weboldalunkon és a weboldalunkon annak érdekében, hogy a felhasználóknak csak olyan hirdetéseket jelenítsünk meg, amelyek potenciálisan megfelelnek az érdeklődési körüknek. Ha például egy felhasználónak olyan termékek hirdetései jelennek meg, amelyek iránt más webhelyeken érdeklődést mutatott, ezt "remarketingnek" nevezzük. E célból a weboldalunk és más, a Google marketingszolgáltatásait használó weboldalak elérésekor a Google közvetlenül egy kódot hajt végre, és úgynevezett (re)marketing címkéket (láthatatlan grafikákat vagy kódokat, más néven "web beacon"-öket) épít be a weboldalba, feltéve, hogy Ön ehhez hozzájárult. Segítségükkel egy egyedi cookie kerül tárolásra a felhasználó eszközén (a cookie-k helyett hasonló technológiák is alkalmazhatók).

A cookie-kat különböző domainek állíthatják be, többek között a google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/ , https://ads.google.com/intl/en/home/ , stb. További információ: https://policies.google.com/technologies/types . Ez a fájl rögzíti, hogy a felhasználó mely weboldalakat látogatta meg, milyen tartalmak iránt érdeklődött és milyen ajánlatokra kattintott, valamint technikai információkat a böngészőre és az operációs rendszerre, a hivatkozó weboldalakra, a látogatás idejére és az online ajánlat használatára vonatkozó egyéb információkat. Az IP-cím nem kerül összevonásra a felhasználó adataival más Google ajánlatokon belül. A Google a fenti információkat más forrásokból származó információkkal is kombinálhatja. Ha a felhasználó ezt követően más weboldalakat látogat meg, akkor az érdeklődési köréhez igazított hirdetések jelenhetnek meg számára.

A felhasználó adatait a Google marketingszolgáltatásainak részeként álnéven dolgozzák fel. Ez azt jelenti, hogy a Google nem tárolja és dolgozza fel például a felhasználó nevét vagy e-mail címét, hanem a vonatkozó adatokat cookie-kkal kapcsolatos módon, álnevesített felhasználói profilokon belül dolgozza fel. Ez azt jelenti, hogy a Google szempontjából a hirdetéseket nem egy konkrétan azonosított személy, hanem a cookie-tulajdonos számára kezeli és jeleníti meg, függetlenül attól, hogy ki ez a cookie-tulajdonos. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a felhasználó kifejezetten engedélyezte a Google számára, hogy az adatokat ezen álnevesítés nélkül dolgozza fel. A Google marketingszolgáltatásai által a felhasználókról gyűjtött információkat a Google továbbítja a Google-nak, és a Google USA-ban található szerverein tárolja.

Google Tag Manager

A Google Tag Manager szolgáltatást (szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) használjuk a weboldalunkon található egyéb szolgáltatások technikai irányítására. A Google Tag Manager kizárólag adminisztrációs eszközként szolgál, önmagában nem helyez el cookie-kat, és saját célokra nem gyűjt személyes adatokat. A Google-lel való kapcsolatfelvétel során kizárólag az Ön IP-címét dolgozzuk fel rövid ideig a funkcionalitás biztosítása érdekében, de azt nem tároljuk.

Mivel már a Google Tag Manager betöltése is hozzáférést igényel a készülékén található információkhoz, ez az eszköz csak akkor töltődik be és fut le, ha Ön a beleegyezési sávon keresztül megadta hozzájárulását. Sem a Google Tag Manager, sem a kapcsolódó címkék nem töltődnek be az Ön hozzájárulása nélkül. Ezen kezelőeszköz használata és a kapcsolódó adatkezelés kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik (a TDDDG 25. § (1) bekezdése a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjával összefüggésben).

További információkat a Google által marketingcélokra történő adatfelhasználásról az áttekintő oldalon talál: https://policies.google.com/technologies/ads ; a Google adatvédelmi nyilatkozata a https://policies.google.com/privacy címen érhető el.

Ha nem szeretne a Google marketing-szolgáltatásai által nyújtott érdeklődésalapú hirdetéseket kapni, akkor igénybe veheti a Google által biztosított beállítási lehetőségeket: https://adssettings.google.com/authenticated .

IX. YouTube

A YouTube videoplatform pluginjait használjuk a videók beágyazásához és közvetlen lejátszásához ezen a weboldalon. A videoplatform üzemeltetője a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). A YouTube a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") kapcsolt vállalkozása.

A YouTube-videók az úgynevezett "kiterjesztett adatvédelmi módba" vannak integrálva, amely a szolgáltató szerint csak akkor indítja el a felhasználói adatok tárolását, amikor egy videó lejátszása történik. A YouTube-partnereknek történő adattovábbítást azonban nem feltétlenül zárja ki a kiterjesztett adatvédelmi mód. Amikor Ön beágyazott videókat aktivál weboldalunkon, kapcsolat jön létre a YouTube szervereivel, és elindul az adattovábbítás. Nincs befolyásunk a YouTube és esetleg más YouTube-partnerek felé a bővítmény aktiválásával továbbított adatok körére és tartalmára. A YouTube szerver többek között arról kap tájékoztatást, hogy Ön mely oldalainkat látogatta meg. A YouTube szerint ezeket az információkat többek között a videostatisztikák gyűjtésére, a felhasználóbarátság javítására és a visszaélések megelőzésére használják fel. A YouTube cookie-kat használ a felhasználói viselkedésre vonatkozó információk gyűjtésére, feltéve, hogy Ön hozzájárult e cookie-k használatához. A cookie-k mindaddig a végberendezésén maradnak, amíg Ön nem törli őket. Ha Ön bejelentkezett a YouTube-fiókjába, akkor lehetővé teszi a YouTube számára, hogy az Ön böngészési viselkedését közvetlenül az Ön személyes profiljához rendelje. Ezt megakadályozhatja, ha a lejátszás gomb aktiválása előtt kijelentkezik YouTube-fiókjából.

A YouTube sütik által generált, a weboldalunk használatára vonatkozó információkat általában az Egyesült Államokban található YouTube szerverre továbbítják és ott tárolják. A YouTube adatvédelemmel kapcsolatos információk a következő linken találhatók: https://www.google.de/intl/en/policies/privacy/ .

X. Lead-kezelés

A HubSpot marketingautomatizációs szoftvert használjuk, amely a HubSpot, Inc. (25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA) szolgáltatása. A HubSpotot lead-generálásra, lead-kezelésre, marketingautomatizálásra és marketingtevékenységeink személyre szabására használjuk, hogy folyamatainkat hatékonyabbá tegyük és javítsuk a potenciális ügyfelekkel és ügyfeleinkkel való interakciót. Ennek keretében feldolgozzuk az Ön elérhetőségi adatait, valamint a szerződéses adatait, továbbá – az Ön hozzájárulásával – a weboldalunkon rögzített viselkedési adatokat és interakciós adatokat (pl. e-mailek megnyitása, kattintások) (lásd az V. pontot) marketing, elemzés, lead-kezelés és egyéb marketingcélokra, például hírlevelek küldésére. Ezen felül a HubSpot szolgáltatást használjuk a weboldal használatának elemzésére és marketingintézkedéseink eredményességének mérésére. Ennek keretében elsősorban az oldal megtekintéseire, a látogatókra, illetve a munkamenetekre, a forgalom forrásaira, valamint az űrlapok elküldésére vonatkozó adatokat kezeljük. Továbbá az Ön hozzájárulásával személyes adatokat (pl. megrendelések, felmérések, visszajelzések) egyedi profilba gyűjtünk össze, hogy marketingtevékenységeinket személyre szabhassuk. A potenciális ügyfelek megszerzése keretében weboldalunkon további akciókat kínálunk, például kiválasztott témákról szóló fehérkönyvek letöltését vagy kiállítási belépőjegyek biztosítását. Ha részt vesz egy ilyen akcióban – például letölt egy fehér könyvet vagy igényel egy kiállítási belépőt –, feldolgozzuk az adatait (név, megadott e-mail-cím, adott esetben cím, ha szükséges), hogy a fehér könyvet, illetve a kiállítási belépőt rendelkezésére tudjuk bocsátani.

A marketingautomatizáló szoftver használata jogos érdekünk alapján történik, amelynek célja üzleti folyamataink digitális és hatékony kialakítása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Amennyiben a HubSpot-ot a weboldal használatának elemzésére és a teljesítménymérésre használjuk (beleértve az Ön végberendezésén tárolt információk tárolását és azokhoz való hozzáférést is), ez kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik, amelyet a hozzájárulási sávunkon keresztül ad meg, és amelyet bármikor visszavonhat (§ 25 (1) TDDDG az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikke (1) bekezdésének a) pontjával összefüggésben). Ha feliratkozik hírlevelünkre, és hozzájárul ahhoz, hogy adatait személyes profilba egyesítsük, az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hírlevél küldésével kapcsolatos további információkat a XI. pontban találja. Adatainak feldolgozása egyéb kapcsolatfelvétel útján, valamint annak jogalapja a XII. pontban (kapcsolatfelvételi űrlap és e-mailes kapcsolatfelvétel) van leírva. Az akciók keretében nyújtott további tartalmak vagy szolgáltatások – például egy fehér könyv letöltése vagy egy kiállítási belépőjegy biztosítása – feldolgozásának jogalapja vagy az Önnel kötött szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), vagy jogos érdekünk, hogy az érdeklődőket és ügyfeleinket tájékoztassuk termékeinkről és szolgáltatásainkról (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).

Mivel a HubSpot székhelye az Egyesült Államokban található, lehetséges, hogy személyes adatok kerülnek továbbításra egy harmadik országba. A HubSpot Inc. az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (DPF) szerint tanúsított, ami biztosítja a megfelelő adatvédelmi szint betartását. A DPF szerinti tanúsítványt itt találja: https://www.dataprivacyframework.gov/list . Ezen felül a HubSpot Inc.-vel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely tartalmazza az Európai Bizottság által előírt általános szerződéses feltételeket a megfelelő adatvédelmi szint biztosítása érdekében.

XI. Hírlevél

Weboldalunkon lehetőség van ingyenes hírlevélre feliratkozni. A hírlevélre való feliratkozás során az Ön által a beviteli űrlapon megadott adatok (pl. kereszt- és vezetéknév, e-mail-cím, postacím) továbbításra kerülnek hozzánk és feldolgozásra kerülnek. Amennyiben egy mező nincs „kötelező mezőként” jelölve, az adatok megadása opcionális. Ezenkívül a regisztrációkor rögzítjük a regisztráció dátumát és időpontját.

Hírlevelünkben tájékoztatjuk Önt a ProMinent Csoport vállalatainak termékeiről és akcióiról. A termékek és akciók közé tartoznak különösen az ajánlatokkal, szolgáltatásokkal és egyéb teljesítésekkel (pl. szoftvertermékek és (SaaS) platformok, mint például a Dulconnex) kapcsolatos információk, az akciók (pl. tájékoztatások vagy meghívók kiállításokra, rendezvényekre, szemináriumokra, webináriumokra), valamint a ProMinent GmbH, a ProMinent Deutschland GmbH és a ProMinent Csoport vállalatai által végzett ügyfél-elégedettségi felmérések. A ProMinent Csoport vállalatait az alábbi áttekintésből ismerheti meg: https://www.prominent.hu/hu/Vállalat/Vállalat/Telephelyek/Telephelyek.html

Az adatok feldolgozásához a regisztrációs folyamat során kérjük az Ön hozzájárulását, és hivatkozunk a jelen adatvédelmi nyilatkozatra. A hírlevélre való feliratkozáshoz az úgynevezett „double-opt-in” eljárást alkalmazzuk, azaz a regisztrációja csak akkor válik véglegessé, ha azt egy erre a célra elküldött megerősítő e-mailben található linkre kattintva még egyszer megerősíti. A megerősítés hozzájárulásnak minősül. Amennyiben az Ön megerősítése nem történik meg 100 napon belül, regisztrációját automatikusan töröljük adatbázisunkból. Ezzel biztosítjuk, hogy senki más ne tudja Önt feliratkozni hírlevelünkre.

Az adatokat a hírlevél kiküldésére használjuk fel. A felhasználó e-mail-címének rögzítése a hírlevél kézbesítését szolgálja. Az egyéb személyes adatok rögzítése a regisztrációs folyamat során a szolgáltatások vagy a használt e-mail-cím visszaélésszerű használatának megakadályozását szolgálja.

A felhasználó hírlevélre való feliratkozását követő adatkezelés jogalapja a felhasználó hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint.

Az adatokat töröljük, amint azok már nem szükségesek az adatgyűjtés céljának eléréséhez. A felhasználó e-mail-címét ezért mindaddig tároljuk, amíg a hírlevél-előfizetés aktív.

A hírlevél-előfizetést az érintett felhasználó bármikor felmondhatja. Erre a célra minden hírlevélben található egy megfelelő link. Ezzel egyidejűleg visszavonásra kerül a regisztráció során gyűjtött személyes adatok tárolásához adott hozzájárulás is.

1. A hírlevélre adott reakciók nyomon követése a HubSpot hírlevélrendszerben

Hírlevélrendszerünkben a nyomon követés alatt a címzettek viselkedésének nyomon követését, illetve tárolását értjük. Hírleveleink kiküldéséhez és elemzéséhez a HubSpot szolgáltatást használjuk (lásd erről a fenti „Lead-kezelés” című részt). A címzettek viselkedése ezen esetben a következő három cselekvésre vonatkozik:

• A hírlevél megnyitása
• A szöveges és képi linkekre való kattintás
• Képek letöltése egy e-mail programban

2. Személyre szabott nyomon követés (Unique-Count-tracking)

Ha egy címzett megnyit egy hírlevelet, rákattint egy linkre vagy letölti a képeket az e-mail programjában, a HubSpot ezt rögzítheti és tárolhatja. A címzettek ezen tevékenységeit a HubSpotban „címzetti reakcióknak” nevezik. A HubSpot segítségével a címzetti reakciók alapján létrehozható a címzett érdeklődési profilja. Így például megállapítható, hogy mely címzettek kattintottak bizonyos linkekre. Ezen kattintások alapján célcsoportok alakíthatók ki, és a címzetteknek további, érdeklődési területeikre szabott információk küldhetők.

A nyomon követés technikai megvalósítása érdekében az e-mailekbe többek között úgynevezett nyomkövető képpontok kerülnek beépítésre. Ezek apró képfájlok, amelyeket az e-mail megnyitásakor szolgáltatónk szerverei töltenek be. Ezen lekérés révén technikai információk (pl. az Ön IP-címe, a megnyitás időpontja) rögzíthetők . Az ilyen nyomonkövetési technológiák által az Ön végberendezésén található információkhoz való hozzáférés (illetve az információk tárolása) kizárólag a TDDDG 25. § (1) bekezdése szerinti kifejezett hozzájárulása alapján történik. A személyes adatainak ezt követő feldolgozását a felhasználói viselkedésének értékelése és az érdeklődési profil létrehozása céljából a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulására alapozzuk.

A tematikus hírlevelek tartalmának optimalizálása érdekében általánosságban összehasonlítjuk a különböző levelek megnyitási arányait és a címzettek reakcióit. A tárolt személyes adatokat haladéktalanul töröljük a rendszerből, ha egy címzett leiratkozik a hírlevélről.

3. E-mailes reklám a hírlevélre való feliratkozás nélkül és az Ön tiltakozási joga

Ha egy áru vagy szolgáltatás értékesítése kapcsán megkapjuk az Ön e-mail címét, és Ön ezt nem tiltotta meg, fenntartjuk a jogot, hogy az UWG 7. § (3) bekezdése alapján rendszeresen e-mailben ajánlatokat küldjünk Önnek a már megvásárolt termékekhez hasonló, választékunkban szereplő termékekről. Ez az érdekek mérlegelése során elsőbbséget élvező jogos érdekeink érvényesítését szolgálja, nevezetesen az ügyfeleinkkel való reklámcélú kapcsolattartást (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). E-mail-címének ilyen célú felhasználását bármikor megtagadhatja az I. pontban leírt elérhetőségeken keresztül küldött üzenettel, vagy a reklám-e-mailben erre a célra szolgáló linkre kattintva, anélkül, hogy ez az alapdíjszabás szerinti átviteli költségeken kívül egyéb költségeket eredményezne.

XII. Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mailes kapcsolat

Weboldalunkon különböző kapcsolatfelvételi űrlapok állnak rendelkezésre, amelyek elektronikus kapcsolatfelvételre használhatók. Ha egy felhasználó él ezzel a lehetőséggel, a beviteli mezőbe beírt adatok (pl. kereszt- és vezetéknév, e-mail-cím, lakcím, a szervizkéréssel kapcsolatos berendezésre vonatkozó adatok (többek között a szerviz típusa, a berendezés típusa, a berendezés helye, az iparág, az ország, a nyelv és az üzenet), a szemináriumi kérésre és a szükséges szállásfoglalásra vonatkozó adatok, valamint áruvisszaküldés esetén a termékre és a termék használatára vonatkozó adatok). Termék-, pótalkatrész- és szervizigény esetén, valamint áruvisszaküldéskor a felhasználó által rendelkezésre bocsátott mellékletek.

Amennyiben egy mező nincs „kötelező mezőként” jelölve, az adatok megadása opcionális.

Az üzenet elküldésének időpontjában a rendszer rögzíti az elküldés dátumát, időpontját és IP-címét is. A kapcsolatfelvételi űrlapok rendelkezésre bocsátásához és a megkeresések technikai feldolgozásához a HubSpot rendszert használjuk. A HubSpot-ról és a hozzá kapcsolódó adatkezelésről további információkat a fenti „Lead-kezelés” című szakaszban talál. Alternatívaként e-mailben is felveheti velünk a kapcsolatot. Ebben az esetben a felhasználó e-mailben továbbított személyes adatai kerülnek tárolásra. Ezzel összefüggésben az adatok nem kerülnek továbbításra harmadik feleknek (kivéve szolgáltatónkat, a HubSpotot). Az adatokat kizárólag a beszélgetés feldolgozására használjuk fel.

A beviteli űrlapon megadott személyes adatok feldolgozása kizárólag a kapcsolatfelvételi kérelem feldolgozását szolgálja. E-mailes kapcsolatfelvétel esetén ez egyben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott jogalap szerinti, az adatkezeléshez szükséges jogos érdek is. Amennyiben az e-mailes kapcsolatfelvétel célja szerződés megkötése, a további adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja képezi.

Ebben az összefüggésben nem kerül sor adatok továbbítására harmadik felek részére (a HubSpot leírt használatát kivéve), de adott esetben kérését továbbítjuk feldolgozás céljából az illetékes ProMinent társaságnak vagy az illetékes ProMinent értékesítési partnernek.

A küldési folyamat során feldolgozott egyéb személyes adatok célja a kapcsolatfelvételi űrlap visszaélésszerű használatának megakadályozása, valamint informatikai rendszereink biztonságának garantálása.

Az adatokat töröljük, amint azok már nem szükségesek az adatgyűjtés céljának eléréséhez, és az esetlegesen alkalmazandó jogi megőrzési határidők lejártak.

Ha a felhasználó e-mailben lép kapcsolatba velünk, bármikor tiltakozhat személyes adatainak tárolása ellen. Ilyen esetben azonban a beszélgetés nem folytatható.

XIII. App Store linkek

Weboldalunk tartalmaz linkeket alkalmazásboltokba (pl. Google Play Store az Android rendszerhez vagy Apple App Store az iOS rendszerhez). Ezeket a szolgáltatásokat kizárólag harmadik felek üzemeltetik. Ha ezeket a linkeket követi, az információk továbbításra kerülhetnek ezekhez a szolgáltatókhoz. Ez csak akkor történik meg, ha az App Store gombok valamelyikére kattint. Az adatfeldolgozás célját és terjedelmét, valamint az Ön jogait és beállítási lehetőségeit az adott szolgáltató adatvédelmi szabályzatában találja:

• Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
• Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornia, USA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

XIV. Általános kapcsolatfelvétel üzleti tevékenység keretében (pl. vásár)

Ez a bekezdés olyan körülményeket ír le, amelyek személyes adatok feldolgozását eredményezik, amelyek a szokásos üzleti tevékenység során szokásosak, és amelyek esetében általában nem lehet a GDPR 13. és 14. cikkében előírt tájékoztatást megadni.

Ilyen esetek elsősorban a kapcsolatfelvétel kiállításokon, rendezvényeken, üzleti ebédeken vagy egyéb üzleti tevékenységek során, pl. névjegykártyák cseréjével, vagy a ProMinent vagy Ön által kezdeményezett első kapcsolatfelvétel üzleti tartalommal. A ProMinent az Ön vagy a mi részünkről történő kapcsolatfelvétel alkalmával a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjti: kapcsolattartási adatok, mint például az Ön neve, címe, e-mail címe vagy telefonszáma, az Ön vállalatára vonatkozó adatok, mint például a cím, e-mail cím, üzleti terület, munkaköri leírás, beosztás, az Ön bejegyzésére/kérésére vonatkozó adatok, mint például a tartalom, a kérés időpontja és a kommunikációs eszköz. Adatait a snapAddy GmbH snapAddy szoftverével is rögzítjük. A rögzített adatokat a snapAddy átviszi a CRM-rendszerünkbe, majd törli a snapAddy-ból. A snapAddy GmbH-val adatfeldolgozási szerződést kötöttünk. Ezen adatok feldolgozása üzleti tevékenységünk keretében történik, például e-mail programokban, telefonkönyvekben, kartotékokban vagy CRM rendszerünkben történő tárolás céljából, a kapcsolatfelvétel és/vagy kérésének feldolgozása és további kezelése érdekében.

Adatainak feldolgozása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján történik, és jogos érdekünkben áll, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel egy esetleges üzleti kapcsolatfelvétel céljából, a kapcsolat újrafelvétele és/vagy kérésének feldolgozása és a további ügyintézés céljából.

XV. Remote Support (távoli támogatás) szolgáltatások

Távtámogatási szolgáltatásaink igénybevétele esetén az Ön személyes adatait (név, beosztás/beosztás, végzettség, cég (szerződő fél), telefonszám, e-mail cím) kezeljük annak érdekében, hogy munkáltatója vagy ügyfele a szerződésben foglalt megfelelő szolgálatásokat megkapja. Az Ön üzleti telefonszámát is használhatjuk az előzetes egyeztetéshez és a szükséges intézkedések megtételéhez. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja. Jogos érdekünk az Ön munkáltatója vagy ügyfele számára digitális karbantartási szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződéses kötelezettségek teljesítése. Ha Ön ügyfélként saját maga veszi igénybe távoli támogatási szolgáltatásainkat, a feldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja.

Szükség esetén az azonos nevű amerikai szolgáltató „Help Lightning” szoftverét használjuk távoli támogatási szolgáltatások nyújtásához. Nem zárható ki, hogy az eszköz használata során személyes adatai (név, e-mail cím, video- és hangfelvételek) az USA-ba kerülnek. A Help Lightning azonban szerződéses kötelemmel az EU általános szerződéses kikötéseit fogadta el a ProMinent-el kötött szerződésében, így köteles biztosítani az adatvédelemnek megfelelő feldolgozást.

XVI. Adatcímzettek / adattovábbítás harmadik országokba

Kezdetben csak a műszaki, kereskedelmi vagy szerviz támogatással foglalkozó alkalmazottaink ismerik az Ön személyes adatait.

Ezen túlmenően, adott esetben, bizonyos szolgáltatások igénybevételéhez külső szolgáltatókat bízunk meg. Amennyiben ezek a szolgáltatók megkapják az Ön személyes adatait, ezen adatainak kezelése során szigorúan betartják utasításainkat. A személyes adatokat különösen a következő szolgáltatói kategóriákkal osztottuk meg:

• IT-szolgáltatók, például weboldalunk adminisztrációja és tárhelyszolgáltatása részeként, vagy weboldal elemzése/mérés, beszállítókezelés, bejelentő jelentések
• IT szolgáltatás és infrastruktúra,
• IT-támogatás és karbantartás, beleértve a távoli támogatást is;
• Az AktG 15. és azt követő cikkeinek megfelelően a ProMinent-el együttműködésben álló vállalatok, valamint értékesítési partnerek;
• Ha Ön hozzájárulását adta, személyes adatait továbbítjuk a hozzájárulásban megnevezett címzetteknek.
• Szolgáltatók az személyzeti ügyek támogatására

Személyes adatait továbbíthatjuk az Európai Unión ("EU") és az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban lévő címzetteknek, különösen az alábbi országokba Amerikai Egyesült Államok ("USA"). Ezek az adattovábbítások általában az EU Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata (C(2023) 4745) alapján történnek. Szolgáltatóink általában az EU és az Egyesült Államok közötti adatvédelmi keretrendszer alapján rendelkeznek tanúsítvánnyal. Amennyiben ez nem így van, a GDPR 46. cikke értelmében megfelelő garanciákat biztosítunk. Ez magában foglalhatja az EU Bizottság szabványos szerződési záradékainak megkötését, valamint a megfelelő szintű adatvédelem biztosításához szükséges további intézkedéseket. Egyedi esetekben a GDPR 49. cikk (1) bekezdés 1. mondatának 1. betű a) pontja értelmében a harmadik országokba történő adattovábbítást az Ön adattovábbításhoz adott hozzájárulásától tesszük függővé.

XVII. Az érintettek jogai

Az Önre vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg Önt:

• Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a GDPR 7. cikk (3) bekezdésének megfelelően. Ez azzal a következménnyel jár, hogy a jövőben nem folytathatjuk tovább a hozzájáruláson alapuló adatfeldolgozást;
• a GDPR 15. cikkének megfelelően a tájékoztatáshoz való jog;
• a GDPR 16. és 17. cikke szerinti helyesbítéshez vagy törléshez való jog;
• a GDPR 18. cikke szerint az adatkezelés korlátozásához való jog;
• a GDPR 20. cikke szerint az adatok hordozhatóságához való jog;
• a GDPR 77. cikke értelmében jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál az Ön személyes adatainak általunk történő feldolgozásával kapcsolatban. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1055-Budapest, Falk Miksa utca 9-11. postacím: 1363-Budapest, Pf. 9. e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu )

XVIII. Tiltakozás

Amennyiben az Ön személyes adatait jogos érdekre hivatkozással kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f.) pontja alapján, Ön jogosult tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen GDPR 21. cikke alapján. Ha élni kíván e jogával, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel a II. pontban megadott elérhetőségeken, vagy küldjön e-mailt a prominent@prominent.hu e-mail címre!

XIX. Az adatvédelmi politika módosítása

Időről időre frissítjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Eltérő rendelkezés hiányában az ilyen módosítások azonnal hatályba lépnek. Érdemes időről időre áttanulmányoznia ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, hogy tájékozódjon arról, hogyan védjük az Ön adatait és hogyan fejlesztjük folyamatosan weboldalunk tartalmát.

2026. augusztus